Возврат средств

Как вернуть деньги, если отправил их мошенникам и узнал об этом исключительно постфактум? Что делать, когда товар оплачен, но не получен покупателем? Возможен ли возврат средств за неоказанную услугу? Мы знаем, как решить такие ситуации. Еще понятно объясняем, как обходить аферистов стороной.

Возврат денег. Как забрать свой капитал?

Ситуации, когда нужно сделать возврат денежных средств, — это два сценария:

• Проблемы с продуктом: товаром, услугой. Если вам дали не то, что вы покупали, или вы вообще ничего не получили, нужно делать возврат денежных средств за услуги или товары.
• Мошеннические действия. Аферисты умеют убеждать людей отдать им деньги. Способов много — от банального обмана в мессенджерах, СМС, до фальшивых брокеров, выманивающих инвестиции, ворующих деньги. В большинстве случаев квалифицированные юристы помогут сделать возврат денежных средств. Главное — вовремя обратиться за помощью.

Способов вернуть украденное много. Каждый, кто их знает, всегда получит назад свой капитал.

Оплата товара или услуги с карты юридическому лицу

Если вы купили продукт, заказали услугу, оплатили картой и вас обманули или предоставили не то, что было нужно, делайте чарджбэк.

В Сети чарджбэком называют все способы возврата денег от мошенников. Это не так. Такой механизм применим только к определенным случаям.

Если деньги ушли физлицу, чарджбэка не будет. Расчет не проводился картой? Чарджбэк тоже бесполезен. Он прописан международными платежными системами (Visa, Mastercard, Maestro и другими) в требованиях к банкам, которые с ними сотрудничают.

Вернуть деньги чарджбэком можно в течение 120 дней с момента перевода. Нужно написать заявление на возврат средств в свой банк и доказать, что контрагент (продавец, поставщик услуг) нарушил обязательства (некачественный или отсутствующий продукт). Финучреждение рассмотрит заявку. Выполнит в течение 30 дней.

Банки могут вставлять палки в колеса. Придумывать отговорки, чтобы не делать возврат средств. Поэтому заявление должно быть максимально грамотным, а доказательства исчерпывающими. Чтобы повысить шансы, лучше заручиться помощью специалистов.

Как сделать возврат средств, если перевел деньги на карту мошенника

Как правило, аферисты принимают клиентский капитал на карты физических лиц — так называемых дропов. Поэтому с ними чарджбэк не работает. Если человек отправил деньги добровольно и они попали физлицу, отменить такой платеж может только получатель.

В июле 2024-го в РФ заработает закон, созданный для борьбы с такой схемой вывода краденых денег. Банки обязаны вести картотеку дропов (там уже 10000 карт), блокировать транзакции на их карты на 2 суток до подтверждения. Если они это не сделают, обязаны компенсировать убытки клиента. Последнему нужно подать заявление.

Пока не заработает новый закон, единственный способ вернуть украденное — заявление в полицию. У представителей правоохранительных органов есть 30 дней, чтобы открыть уголовное дело или передать его другим подразделениям.

Если в полиции отказали, нужно идти к вышестоящим служащим, в прокуратуру, суд. Идеальный вариант развития событий — добиться группового иска. У него больше веса. Он поможет привлечь не только организаторов мошеннической схемы, но и всех, кто рекламировал развод.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги, оплаченные не с помощью карты

Если расчеты осуществлялись с банковского счета, криптовалютного кошелька, с помощью ЭПС и другими способами, кроме банковской карты, не имеет значения, кто получатель, — физлицо или юрлицо. Возврат отправленных средств возможен исключительно через полицию.

Поэтому важно собрать доказательства. Это не только чеки. Важны переписка, записи звонков, других переговоров. Чтобы привлечь к ответственности жуликов, придется хорошо подготовиться.

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств имеет два варианта развития событий:

• получатель добровольно все отдает;
• подается заявление в полицию.

Важно получить грамотную юридическую помощь, консультации. Это реальный шанс вернуть даже те деньги, что были украдены в криптовалюте, если есть мощная доказательная база.

Дело завели — что будет дальше

Если полиция приняла заявление и начала работу, это не гарантия возврата денег. Мошенников нужно найти. Они могут скрываться в других странах. Это затрудняет привлечение к ответственности.

Даже если аферисты будут пойманы, вероятность возврата украденного — далеко не 100 %. Чтобы вернуть деньги, их нужно найти. Поэтому важно добиться максимально быстрой заморозки счетов аферистов везде, где только можно, — начиная с карт, заканчивая электронными кошельками.

Как защитить себя от аферистов

Возврат средств не потребуется, если действовать по правилам. В случае покупки товара (услуг), на руках должен быть договор. Важно:

• проверить реквизиты, куда отправляются деньги;
• изучить отзывы о продавце услуг, товара.

Если много жалоб на качество, о предоплате и сотрудничестве не может быть и речи.

Если незнакомый человек (компания) предлагает торговать на финансовых рынках, нельзя соглашаться. Честные брокеры незнакомым людям не звонят, не отправляют сообщения. Так действуют мошенники.

Запомните: юридические лица не принимают капитал на карты физлиц. Если брокер настаивает на пополнении счета и предлагает карту, кошелек ЭПС, оформленную на простого человека, это обман. Особенно когда посредник просит депозит в криптовалюте.